よくあるご質問

よくあるご質問 Q&A

Q : チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A : チェックインは 14:00から、チェックアウトは12:00までとなっております。
  夕食付きの方は19:30頃までにご到着下さいますようお願い致します。


Q : クレジットカードは使えますか?

A : はい、ご利用いただけます。   
  下記のカードがご利用いただけます。
  JCB・VISA・MasterCard・Diners Club・American Express・DC・NICOS・UC・SAISON



Q: 最寄りのインターチェンジを教えて下さい
A : 高知自動車道南国ICです。「リゾートホテル海辺の果樹園」までの所要時間は約30分でございます。




Q: プールは小さい子供もおよげますか?
A : 屋外プールは深さ50cm程の浅いプールがございます。
  屋内プールは、深さ90cm程ですので、大人の方とご一緒にご利用下さいませ。
  浮き輪の貸出しもございますので、お気軽にお申し付け下さい。


Q : キャンセル料はいつからかかってきますか?
A : 宿泊日の3日前からかかってきます。   
  3日前〜前日までは宿泊料金の20%、当日50%となっております。
  ※ゴルフパックでお申し込みのお客様は
   プレイ日の10日前~ゴルフ場1組につき8,000円(税込)となります。

Q : 予約受付時間は何時までですか?

A : インターネットでのご予約は御宿泊予定の前日の17:00までの受付とさせていただきます。
  前日の17:00以降は恐れ入りますが直接お電話(TEL 0887-55-4111)でお問い合わせ下さい。



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